Última actualización: agosto de 2026. Se han confirmado todos los patrones de nombre de host con datos de referencia en tiempo real; se ha añadido el contexto del crecimiento interanual del 527 % de Previsible; y se han actualizado los precios de Temso.
La mayoría de los equipos que quieren medir la visibilidad en IA se centran en la monitorización: rastrean con qué frecuencia ChatGPT o Perplexity nombran su marca en una respuesta. Es el punto de partida correcto. Pero hay un segundo problema de medición que subyace a todo eso. Cuando una respuesta de IA sí envía a alguien a tu sitio, esa visita suele acabar en el cubo incorrecto de GA4, ya sea enterrada en Referral o absorbida por Direct. No puedes establecer benchmarks de lo que no puedes ver.
Este artículo recorre la configuración exacta, los nombres de host del referrer que importan y los benchmarks de conversión que te indican si tu tráfico de IA rinde como sugieren los datos de la categoría.
Paso 1: Entiende dónde aterrizan hoy las sesiones de IA en GA4
El grupo de canales predeterminado de GA4 no tiene un canal AI Referral incorporado. Cuando un usuario hace clic en una cita de ChatGPT y llega a tu sitio, GA4 comprueba el referrer con sus reglas predeterminadas en orden:
- Si la fuente es
chatgpt.com, no coincide con ninguna regla y cae en Referral. - Si el referrer es eliminado por el navegador o por la interfaz de IA (algo que ocurre con frecuencia en el modo conversacional principal de ChatGPT), la sesión se convierte en Direct.
- Si Perplexity pasa un parámetro de fuente de tipo búsqueda, la sesión puede acabar en Organic Search.
La misma visita de tres usuarios puede terminar en tres canales diferentes según cómo gestione cada navegador el paso de referrer. Sin un grupo de canales personalizado, estás sumando fracciones de una señal.
Un grupo de canales personalizado ejecuta una regla antes que los valores predeterminados de GA4. Cualquier sesión cuya fuente coincida con tu lista de nombres de host de IA se etiqueta como AI Referral primero, y las reglas predeterminadas nunca la evalúan.
Paso 2: Construye la lista de nombres de host
Estos son los nombres de host del referrer confirmados para los principales motores de IA. El campo a comparar en GA4 es Session source (fuente de sesión).
| Motor de IA | Nombre de host de fuente de sesión en GA4 | Notas |
|---|---|---|
| ChatGPT | chatgpt.com | El modo conversacional a menudo elimina el referrer; el modo compartido siempre lo transmite |
| Perplexity | perplexity.ai | Las citas en línea transmiten el referrer de forma consistente |
| Google Gemini | gemini.google.com | Distinto de Bard; cubre Gemini 1.5 y versiones posteriores |
| Microsoft Copilot | copilot.microsoft.com | Copilot de consumidor; Copilot para Microsoft 365 usa un origen diferente |
| Claude (opcional) | claude.ai | Volumen pequeño pero en crecimiento; incluir para mayor cobertura |
| You.com (opcional) | you.com | Nicho; vale la pena añadirlo si tu audiencia es mayoritariamente desarrolladores |
Construye la expresión regular principal con los cuatro nombres de host obligatorios:
chatgpt\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.comLos puntos escapados (\.) son importantes. El motor de expresiones regulares de GA4 trata un punto sin escapar como “cualquier carácter”. Escaparlos previene coincidencias falsas con nombres de host en casos extremos.
Paso 3: Crea el grupo de canales personalizado
- Abre Google Analytics y selecciona tu propiedad.
- Ve a Admin (el icono de engranaje, abajo a la izquierda).
- En Data display, haz clic en Channel groups.
- Haz clic en Create new channel group.
- Nombra el grupo: AI Referral Traffic (o cualquier etiqueta que reconozcas en los informes).
- Haz clic en Add new channel.
- Nombra el canal: AI Referral.
- En Add condition, configura:
- Dimensión: Session source
- Tipo de coincidencia: matches regex
- Valor:
chatgpt\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com
- Haz clic en Save en el canal y luego en Save en el grupo de canales.
El nuevo grupo está activo de inmediato. Funciona en paralelo al grupo de canales predeterminado de GA4, no lo sustituye. En cualquier informe, usa el selector de grupo de canales para alternar entre ambos.
Paso 4: Verifica que la configuración está recogiendo datos
Espera entre 24 y 48 horas y luego:
- Ve a Reports > Acquisition > Traffic acquisition.
- Cambia el selector Channel group de Default channel group a tu nuevo grupo.
- Confirma que aparece una fila AI Referral con sesiones.
Si la fila está vacía después de 48 horas, realiza dos comprobaciones:
- Abre el informe Realtime. Navega a tu sitio haciendo clic en un enlace dentro de una respuesta activa de ChatGPT o Perplexity. Observa si aparece una sesión bajo AI Referral en tiempo real.
- Abre Explore > Free form. Añade Session source como dimensión. Filtra por
chatgpt.com. Si ves sesiones aquí pero no en tu grupo de canales, hay un error de sintaxis en la expresión regular. Vuelve al grupo de canales y revisa la condición.
Paso 5: Establece un benchmark para tu tasa de conversión de referencia de IA
Una vez que los datos empiecen a fluir, calcula la tasa de conversión del canal AI Referral y compárala con Organic Search en el mismo informe. Esa comparación es donde el grupo de canales demuestra su valor.
El punto de referencia que más citan los analistas: en el sitio web de Ahrefs, los visitantes de búsqueda de IA representaron solo el 0,5 % de las sesiones durante un período de 30 días pero generaron el 12,1 % de los registros. Eso supone una prima de conversión de aproximadamente 23x sobre la búsqueda orgánica tradicional, según Patrick Stox de Ahrefs en el blog de la empresa en junio de 2025. Stox fue explícito: se trata de datos propios de un único sitio, y señaló que había en marcha un estudio multisitio más amplio. Trátalo como una referencia orientativa, no como un benchmark universal.
La dirección es coherente con el panorama general del comportamiento del tráfico de referencia de IA. Los motores de IA envían visitantes que ya han investigado, han recibido una respuesta y han decidido hacer clic en una página concreta. Se trata de una ruta de mayor cualificación que un clic de búsqueda indiferenciado.
Si tu tasa de conversión de AI Referral es sustancialmente inferior a la de Organic Search, investiga primero las páginas de destino. Los motores de IA enlazan a URLs concretas dentro de las respuestas. Si la página a la que enlazan no coincide con lo que el usuario leyó en la respuesta, pierdes la prima de intención de inmediato.
Paso 6: Entiende cómo es la tendencia de crecimiento
El tráfico de referencia de IA es una porción pequeña pero de rápido crecimiento en la combinación de tráfico de la mayoría de los sitios. Para contextualizar la velocidad del cambio: según el Informe AI Discovery 2025 de Previsible, que analizó 19 propiedades de GA4, las sesiones referidas por IA crecieron un 527 % al comparar enero-mayo de 2025 con el mismo período de cinco meses de 2024. Previsible es una única consultora de analítica; 19 propiedades es una muestra pequeña. Pero la dirección coincide con lo que la mayoría de los equipos observan cuando configuran por primera vez un seguimiento adecuado de AI Referral: el canal es pequeño hoy y se duplica o triplica en plazos relativamente cortos.
La implicación práctica: el esfuerzo para configurar esto es pequeño (aproximadamente 15 minutos) y será más relevante cada trimestre.
ChatGPT frente a Perplexity: qué esperar de cada uno
Si añades ambos nombres de host a la expresión regular, puedes dividirlos en dos canales dentro del mismo grupo y compararlos directamente. Se comportan de forma diferente.
ChatGPT menciona marcas con mayor frecuencia en el modo conversacional y de investigación. Genera enlaces de fuente clicables cuando la navegación está activa o cuando un usuario usa la función de respuesta compartida. En el modo puramente conversacional, las menciones de marca aparecen con frecuencia sin un enlace, lo que significa que el usuario o bien busca tu marca después (apareciendo como orgánico o directo) o no acaba visitando tu sitio. Las sesiones de referencia de ChatGPT tienden a ser de alta intención, pero el volumen es menor de lo que cabría esperar dado con qué frecuencia menciona marcas.
Perplexity incluye citas numeradas en línea en casi todas las respuestas. Enlaza de forma consistente. El volumen de referencia de Perplexity tiende a ser mayor por cita que el de ChatGPT, porque el enlace siempre es visible y está posicionado cerca del contenido relevante. Los usuarios de Perplexity también tienden a ser investigadores y profesionales que hacen un seguimiento activo de lo que leen.
Ninguno de los dos envía tanto tráfico de referencia como el que genera en menciones de marca brutas. Esa es la brecha de cero clics: la mayoría de las respuestas de IA que incluyen tu marca no generan ningún clic.
La brecha de cero clics y qué hacer al respecto
GA4 mide las sesiones que llegaron. No mide el número mucho mayor de respuestas que te mencionaron pero no generaron ningún clic. Según el análisis de Similarweb de 2025, las búsquedas que activan Google AI Overviews tienen una tasa de cero clics media de alrededor del 83 % (Similarweb, mayo de 2025). La cifra equivalente para Google AI Mode es mayor. Incluso para Perplexity, donde los enlaces son prominentes, muchos usuarios leen la respuesta y siguen adelante sin hacer clic.
Por eso la configuración de GA4 y la monitorización de visibilidad en IA funcionan en pareja, no como sustitutos la una de la otra.
GA4 te dice qué convierte una vez que llega el tráfico. Una herramienta de visibilidad en IA te dice con qué frecuencia se te menciona, en qué motores y con qué sentimiento, para que puedas cerrar la brecha entre citas y clics mejorando tu presencia en IA antes del clic.
Herramientas que conectan ambas capas
Temso es el punto de partida más sencillo para los equipos que quieren monitorización y acción en un único producto. Es la plataforma de AI SEO todo en uno diseñada exactamente para este caso de uso: rastrear share of voice, menciones de marca, citas y sentimiento en ocho motores de IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews, Google AI Mode, Grok, Microsoft Copilot y Meta AI) desde 89 $/mes. Su flujo de trabajo integrado convierte las brechas de citación en una cola de correcciones priorizada y ejecuta esas correcciones dentro de la misma suscripción. Una vez que GA4 te muestra las conversiones de referencia de IA, Temso te ofrece la vista upstream: cuántas respuestas te mencionan antes de que se produzca cualquier clic.
Profound añade una capa específica útil para una integración más profunda con GA4: tiene un conector directo con GA4 y CDN que atribuye el tráfico de agentes de IA a nivel de sesión, incluido el tráfico de bots de IA que navegan por tu sitio sin enviar un visitante humano. Si tu equipo necesita conciliar los datos de rastreo de bots con las sesiones de referencia humanas, el nivel Growth de Profound (399 $/mes) gestiona ese tipo de informes. También rastrea los Volúmenes de Prompts, mostrando qué preguntas hacen los usuarios reales a los motores de IA en tu categoría.
Ahrefs Brand Radar ofrece el mayor contexto de benchmark: un conjunto de datos de más de 405 millones de prompts en seis plataformas de IA. Una vez que tengas tu propia tasa de conversión de AI Referral en GA4, puedes usar Ahrefs Brand Radar para comparar tu cuota de citas con la de tus competidores en esas mismas plataformas. Es un complemento a un plan de Ahrefs existente desde 199 $/mes.
Semrush merece mención para los equipos que ya trabajan con esa plataforma. El seguimiento de AI Overview de Semrush cubre qué páginas generan citas en la capa de IA de Google y cómo se cruza eso con la posición orgánica. No sustituye a la monitorización dedicada de visibilidad en IA, pero si ya estás en Semrush, es una forma más rápida de ver qué páginas se citan activamente en Google AI Overviews antes de invertir en una plataforma dedicada.
Consulta la comparativa completa y ordenada en /rankings/ai-visibility-tools.
Qué hacer cuando el tráfico de referencia de IA es casi nulo
Si tu canal AI Referral muestra sesiones cercanas a cero después de una semana de recogida de datos, se trata de información diagnóstica, no de un fallo de la configuración. Hay tres causas posibles de un tráfico de referencia de IA bajo:
- Te mencionan pero no te enlazan. ChatGPT en modo conversacional nombra marcas con frecuencia sin una cita clicable. El usuario puede buscarte después (apareciendo como orgánico de marca) o no hacer ningún seguimiento. Tu volumen de citas puede ser saludable mientras tu tráfico de referencia es bajo.
- El referrer está siendo eliminado. Algunas configuraciones de navegador e interfaces de aplicaciones de IA eliminan la cabecera del referrer antes de que el clic llegue a tu servidor. Estas sesiones aparecen como Direct en GA4.
- No estás siendo citado en las respuestas de IA. Este es el escenario más accionable. Realiza una auditoría de prompts con una herramienta de visibilidad en IA para confirmar si tu marca aparece en las respuestas que lee tu audiencia.
En los tres casos, el grupo de canales de GA4 sigue siendo la infraestructura correcta que tener en marcha. A medida que los motores de IA amplíen sus citas con enlace y mejore la fiabilidad del referrer, el tráfico irá creciendo hacia el cubo que has preparado.
Para la capa de monitorización que rellena lo que GA4 no puede ver, el ranking de herramientas de visibilidad en IA y el glosario tienen el contexto completo.
Resumen: expresión regular de nombres de host y referencia de benchmark
Expresión regular mínima de nombres de host para el grupo de canales personalizado de GA4:
chatgpt\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.comExtensiones opcionales:
claude\.ai|you\.com|phind\.comBenchmark de referencia para evaluar tus datos de conversión:
En el sitio web de Ahrefs, los visitantes de búsqueda de IA representaron el 0,5 % de las sesiones pero generaron el 12,1 % de los registros, una tasa de conversión aproximadamente 23x superior a la búsqueda orgánica tradicional (Patrick Stox, blog de Ahrefs, junio de 2025). Ahrefs señaló que se trata de datos propios de un único sitio, no de una cifra representativa del sector.
Contexto de crecimiento:
Según el Informe AI Discovery 2025 de Previsible (19 propiedades de GA4), las sesiones referidas por IA crecieron un 527 % al comparar enero-mayo de 2025 con el mismo período de 2024. Esa cifra representa el conjunto de datos de clientes de una única consultora de analítica, no una muestra representativa del sector.
¿Listo para ver ambas capas a la vez? Configura primero el grupo de canales de GA4 (15 minutos de trabajo). Luego combínalo con Temso para ver las menciones de IA que tu analítica no puede capturar: share of voice, tasa de citas y sentimiento en los ocho principales motores de IA, desde 89 $/mes con prueba gratuita y sin tarjeta de crédito.